Livraison rapide et expédition

PORTOBELLO EXPÉDIE VOS COMMANDES VERS TOUS LES PAYS DU MONDE

Les colis sont expédiés depuis Paris en France, par La Poste ou par transporteur.

Votre commande est traitée et expédiée dans les 24h suivant votre achat.

Dès que votre commande est déposée à La Poste ou retirée par notre transporteur, vous recevez un mail vous informant que votre colis est en cours de livraison. 

Puis un deuxième mail avec le numéro de suivi.

• Livraison en France : compter 2 jours ouvrés à partir de la date d’envoi. 
• Livraison en Europe : compter 4 jours ouvrés à partir de la date d’envoi.
• Livraison hors U.E : compter 10 jours ouvrés à partir de la date d’envoi.

DÉTAILS CONCERNANT LES DÉLAIS DE TRAITEMENT DE VOTRE COMMANDE

Si tous les articles commandés portent la mention ‘En stock’, votre commande est expédiée dans les 24h (hors dimanche). 

Attention: il se peut que certains produits portent la mention ‘En stock’ mais qu’une seule unité soit actuellement en stock. Si vous en commandez plusieurs, nous vous envoyons alors un mail au plus vite pour vous informer du délai (qui n’excède jamais 2 semaines).

• Si un ou plusieurs des articles commandés portent la mention ‘En 2 semaines’, votre commande globale est alors expédiée dans les 2 semaines à partir de la date d’achat.
• Pour les commandes de meubles de grande taille ou de canapés, un délai de 2 à 8 semaines doit être envisagé. Portobello s’engage à vous informer des délais nécessaires à la réalisation des pièces commandées et à leurs délais de livraison.
• Si vous commandez par chèque, votre commande ne sera confirmée et expédiée qu’après réception du chèque par Portobello.

Les frais d’envoi sont calculés selon le poids et la valeur de la commande globale. Vous pouvez les voir dès lors que vous vous êtes créé un compte. Les frais de ports seront alors toujours indiqués dans votre panier selon l’adresse de livraison choisie.
 

LES TAXES ET DROITS DE DOUANE

Les frais de douane (variables selon les pays) ne sont pas pris en charge par Portobello. Pour les envois hors Union Européenne, les taxes, frais et droits de douane sont à la charge du destinataire et seront demandés au moment de la livraison. Dans ce cas la facture accompagne le colis et un exemplaire de la facture est également consultable et imprimable à partir du compte client. Portobello ne pratique pas la détaxe. Vous pouvez soit faire la demande directement auprès de votre douane soit vous faire livrer à l’adresse de destination voulue.

CONTACT & INFORMATIONS

Pour toute demande, information ou renseignement prière d’envoyer un mail à portobello@ portobello-decoration.com